Serve下调2026年业绩指引至900万美元，联手Grubhub让2000台机器人满负荷运转

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Serve Robotics 新增 Grubhub 为配送合作伙伴，并拓展至两座新城市

这家 sidewalk robot 公司于周一宣布了上述举措，旨在弥补其与 Uber Eats 合作破裂后流失的收入。

Grubhub 机器人开始配送的区域

位于芝加哥、洛杉矶和弗吉尼亚州亚历山大的 Grubhub 用户，现在可以通过 Serve 的自动驾驶机器人接收食物配送。上线初期，芝加哥有超过 100 家餐厅、洛杉矶有近 200 家餐厅将参与该服务，Serve 预计后续会有更多餐厅加入。

Grubhub 隶属于 Wonder——一家同时运营自有餐厅品牌的食品科技公司。Wonder 位于亚历山大的厨房也将向 Serve 机器人发出配送订单。

Wonder 客户配送运营执行副总裁 PJ Poykayil 表示：“与 Serve 的合作让我们能将自动驾驶配送服务带给芝加哥、洛杉矶和亚历山大的 Grubhub 用户，同时也能从 Wonder 的亚历山大站点启用机器人配送。”

Serve 首席执行官 Ali Kashani 从规模角度阐述了这项合作。他表示，Serve 接入的每一个平台都能让其约 2000 台机器人覆盖的餐厅和社区数量进一步扩大。

Kashani 在上周的第二季度财报电话会议上向投资者透露，Serve 不打算在 2027 年续签与 Uber 的合作协议，并指出双方在机器人部署方式上存在“不同看法”。

Kashani 表示，通过 Uber 完成的配送量自 2022 年以来首次出现下降。Serve 将 2026 年的营收预期从 2600 万美元下调至 900 万至 1000 万美元区间。

财报电话会议次日，Uber 宣布已出售其持有的全部 Serve 股份。Serve 是五年前从 Uber 分拆出来的公司。

Kashani 说：“我非常尊重 Uber，他们在某种程度上帮助我们起步。只是我们对下一步的发展方向有不同想法。”

Serve Robotics 通过 DoorDash 扩展至两座新城市

Serve 于周一通过 DoorDash 开通了其在美国的第七和第八个市场，分别是加利福尼亚州圣何塞和华盛顿特区。这两个都市区合计约 800 万人口，使洛杉矶、芝加哥、亚特兰大、达拉斯和迈阿密共同出现在 Serve 的服务版图上。

Serve 在旧金山湾区的首个站点——圣何塞——已完成第一个月的配送任务。华盛顿特区的推广覆盖了杜邦环岛及部分市中心区域，Talkin' Tacos 成为首批签约餐厅之一。

Serve 正在利用小型现有场地进行机器人停放、充电、调度和维护，在华盛顿特区推广中使用了现有的停车场设施。Serve 表示，首个此类设施已在迈阿密启用，这种模式使其无需传统建设周期即可进入新社区。

去年，DoorDash 在凤凰城推出了名为 Dot 的内部机器人。Serve 旗下的医疗保健部门 Diligent Robotics 已开始发货医院机器人 Moxi 2.0。该公司称，Moxi 2.0 感知周围环境的速度比上一代快 15 倍，车载计算能力提升 10 倍，续航时间最长可达 18 小时，充电速度提升 30%。

早期部署包括芝加哥附近的 Endeavor Health Edward Hospital、洛杉矶的 Providence Saint John’s Health Center 以及洛杉矶儿童医院。