沃尔玛携手谷歌深化人工智能购物体验

核心要点

沃尔玛与谷歌于2026年1月11日宣布达成合作。双方将整合谷歌Gemini人工智能技术，旨在打造无缝购物体验。此次合作重点突出了以智能代理为主导的商业模式，标志着人工智能驱动的零售变革正迈向新阶段。

人工智能与Gemini整合重塑用户体验

零售巨头沃尔玛与谷歌合作，将Gemini人工智能融入其购物流程，使顾客能够流畅地完成商品购买。这一整合优化了产品发现与结算环节，通过将全流程置于对话环境中，为用户带来更便捷的体验。

随着该功能的落地，消费者将在日常零售场景中体验嵌入式的智能代理购物模式。这体现了人工智能如何将传统零售转变为更直观、更具引导性的购物形式，可能从根本上改变消费者的互动方式与期待。谷歌首席执行官桑达尔·皮查伊强调了人工智能在优化从发现到交付全流程的作用：

“人工智能可以改善消费者旅程的每一步——从发现到交付。沃尔玛是零售领域的创新者，我们很高兴与他们合作建立新的开放标准，让智能代理商务成为现实。”

行业背景与专家观点

沃尔玛采用人工智能购物技术呼应了行业整体趋势，即企业通过科技手段提升顾客体验。这一举措亦建立在沃尔玛此前与其他科技企业的合作基础之上。

研究团队指出，人工智能与传统零售的融合正在持续深化，此次合作反映出商业运营可能向技术驱动模式转型。这一趋势既可能在监管环境与消费者数据隐私领域带来挑战，也将创造新的发展机遇。