纽约州起诉TikTok：算法刷新功能被指为欺骗性实验

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纽约州总检察长莱蒂蒂亚·詹姆斯于周三公开的诉讼文件显示，TikTok推出的“算法刷新”安全工具存在严重误导行为，数千名开启该功能的用户实际上并未获得真正的内容重置。

该功能本意是帮助用户远离不良或有害视频，实现推荐内容的重新配置。然而，诉讼指出，部分用户虽收到功能已启用的提示，其内容推荐流却未发生任何变化，形同虚设，被形容为“幽灵实验”或“安慰剂实验”。

用户被误导？平台承诺与现实背离

文件指控，尽管TikTok宣称以用户安全为核心，尤其强调平台适合青少年使用，却在实际操作中对明确寻求保护的群体隐瞒真实功能状态。这种做法涉嫌违反消费者知情权。

根据披露的内部资料，该功能仅为临时调整推荐算法，并非彻底重置。2023年期间，公司持续开展此类实验，通过对比使用与未使用功能用户的停留时间、互动行为等数据，评估其对广告收入的影响。

TikTok方面回应称，作为科技企业，定期进行产品测试是正常流程，旨在优化用户体验。公司在提交的法律文件中否认相关指控，坚称保障青少年安全是首要目标。

内部警告未被采纳

诉讼材料揭示，一名负责数字健康的产品经理曾在内部沟通中表达担忧，认为设置安慰剂组会削弱用户对算法控制的信任，违背平台倡导的透明原则。

该员工指出：“此功能关乎算法的透明度和控制权。”“设立安慰剂组完全与此背道而驰。”尽管有明确预警，公司仍决定推进测试计划。

案件进展与公众关注

此次指控源自2024年提起的诉讼，最新细节来自2026年8月底提交的一份密封修正投诉。经法官裁定解密后，相关内容才首次对外披露。

类似文件在其他州级诉讼中也普遍存在封存现象，反映出企业对内部运营信息的高度保密。

悲剧事件引爆舆论

更令人震惊的是，另一项实验被指随机关闭部分用户的防护机制。据内部调查，一名纽约青少年在测试期间账户频繁推送自残与自杀相关内容，最终不幸身亡。

此事迅速引发联邦层面关注。今年8月，参议员玛莎·布莱克本与理查德·布卢门撒尔联名致信TikTok，提出13个问题，追问该实验的设计逻辑、审批流程及安全防护措施，称其“令人发指”。

多州联合施压促成和解

纽约州的诉讼是全国范围内针对TikTok的系列法律挑战之一。超过20个州联合指控，该公司设计了可能诱发强迫性使用的机制，同时夸大其安全功能的有效性。

在压力下，TikTok已于今年9月达成和解，向阿拉巴马州支付最高达3亿美元，并承诺调整面向青少年的平台运行方式，化解首批即将进入审判阶段的案件。